DB HoloAssist

Herausforderung
In Europa und Deutschland kämpfen wir derzeit mit einem erheblichen Fachkräftemangel. Zertifizierte Experten für Instandhaltung bei der Deutschen Bahn sitzen zentralisiert in Werkstätten, sodass Reparaturen an Zügen in der Regel dort stattfinden. Einen Zug zur Reparatur aus dem Verkehr zu ziehen und wieder in den Betrieb zu überführen ist jedoch mit großem Zeit- und Kostenaufwand verbunden.

Lösung
Wir durften das Produkt-Team der Bahn bei der Entwicklung einer Augmented Reality Wartungs-App unterstützen. Mit Hilfe der App kann eine Vielzahl kleiner Reparaturen von mobilen Servicetechnikern direkt auf der Strecke durchgeführt werden – zu diesen Reparaturen, die keine schweren Werkzeuge oder Ersatzteile erfordern, gehören beispielsweise verklemmte Türen, kaputte Kaffeemaschinen und defekte Klimaanlagen.

Erfolg
Die App sorgt dafür, dass zahlreiche Züge für kleine Reparaturen potenziell nicht mehr der Werkstatt zugeführt werden müssen. Der eingesparte logistische Aufwand ist erheblich und kann zukünftig sowohl für niedrigere Kosten als auch für geringere Ausfallzeiten sorgen.